VIER Lösungen im Einsatz
Mit Voicebots zur optimalen Vorqualifizierung
Unterstützung vor dem Mitarbeiterkontakt | Senkung der AHT | Vorqualifizierung | optimierte Kundenerfahrungen
VIER Professional Client
VIER engage
VIER Smart Dialog
VIER Copilot
KI-basierte Automatisierung & Assistenz in Echtzeit
Effizienzsteigerung | Senkung der AHT | besserer Service | Drittsysteme | Handlungsempfehlungen | Kontaktgrunderkennung
VIER engage
VIER Professional Client
VIER Copilot
Sicher in jedem Gespräch mit Self-Service-Training
Coaches entlasten | Onboarding beschleunigen | 24/7 | Simulation anspruchsvoller Kundeninteraktionen | Kompetenzsteigerung
VIER Smart Dialog
VIER Interaction Analytics
Kontaktsteuerung für die perfekte Customer Journey
Chatbot to Voice Handover | fallabschließend | intelligenter Kanalwechsel | reibungsloser Informationsfluss | optimaler Service
VIER Smart Dialog
VIER Copilot
VIER engage
VIER Professional Client
AI Studio: am Beispiel von AI Agents für Unternehmenswissen
AI Business Assistant | mehr Effizienz | reibungsloser Arbeitsalltag | interner Wissensbot | AI gestützte Qualitätssicherung
VIER AI Gateway
VIER AI Studio
Prozesssteuerung durch NLU-basierte Intent-Erkennung bei E-Mails
Semantische Analyse | E-Mail Verarbeitung | effiziente Kommunikation
VIER engage
VIER Cognesys
VIER Flows
Human in the Loop - Teamwork zwischen Mensch und AI Agent
Autonome Bots unter der Führung eines Menschen | Live Problem-Erkennung im Chatverlauf | farbliche Kennzeichnung | automatische Chat-Zusammenfassung
VIER AI Studio & VIER AI Gateway
VIER Flows
VIER engage | VIER AI Gateway |
VIER Cognitive Voice Gateway | VIER Cognesys
VIER Cognitive Voice Gateway | VIER Cognesys
VIER Copilot Advanced Core Standalone
VIER engage | VIER Professional Client |
VIER Copilot
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