VIER Interaction Analytics

Was verbirgt sich hinter VIER Interaction Analytics?

Die Aufzeichnung von Beate sowie die Aufzeichnung des Voicebots Maik werden an Interaction Analytics übertragen. Nach seinem Anruf beim Radhaus schaut sich Coach Carlos das aufgezeichnete Voicefile in VIER Interaction Analytics genauer an.

Dank der KI-generierten Zusammenfassung muss er sich nicht das ganze Gespräch erneut anhören, sondern erhält direkt einen Überblick, welche Auffälligkeiten es bei dem Gespräch gab. Dabei sieht er, dass das Ergebnis des Gesprächs überwiegend positiv ausgefallen ist.

VIER Speech Impact erkennt bei Beate allerdings Verbesserungsmöglichkeiten in der Wirkungsweise ihrer Sprache. Überdurchschnittlich unterstützend, aber wenig zielorientiert und zu wenig aggressiv, denn das richtige Maß der unterschiedlichen Wirkungen macht den guten Verkäufer aus.

Die perfekte Ergänzung zu KI gestützter Qualitätsanalyse:
unsere digitalen Coachingbögen VIER Scorecards

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